美团外卖

美团外面，送啥都快！附近美食、早午晚餐、下午茶、宵夜、中餐、西餐、家常菜、鲜花蛋糕、饮料甜点、生鲜超市、水果蔬菜、便捷支付、30分钟送达。

美团外卖小程序常见问题：

1、催餐
①您可在客户端中点击“订单-选择需催餐的订单”，然后在订单详情页中点击“催单”按钮进行催单。
②您可在客户端中点击“订单-选择需催餐的订单”，然后在订单详情页中点击在线联系或电话图标，联系商家进行催单。
③您可在客户端中点击“订单-选择需催餐的订单”，然后在订单详情页中点击在线联系或拨打骑手电话进行催单。

2、如何退款或部分退款？
您可在客户端点击“订单-选择需退款订单-进入订单详情-申请退款或部分退款”即可。
温馨提示：请在订单完成24小时内申请退款，超时无法自助操作。

3、餐品少送错送
您可以在客户端中点击“订单-选择具体订单”，然后在订单详情页中点击商家电话图标，直接联系商家沟通补送或者把差价补给您。

4、订单退款被拒绝
如您是个人原因申请退款，会被商家拒绝；如非个人原因申请退款被拒绝，此时您可在客户端中点击“订单-选择被拒绝退款订单-在订单详情页点击退款

进度”，在“退款进度”中点击右上角“申请客服介入”，发起申诉，48小时之内会有客服协助处理，请您耐心等待。

5、红包无法使用
如果您下单时红包或优惠券不能用，您可在提交订单页点击美团红包，会有不可用原因展示，您根据不能用的原因调整订单满足条件就可以使用了。

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